Configurar tablets para uso por várias pessoas parece simples, mas na prática, vejo muitos responsáveis por TI cometendo deslizes que podem prejudicar todo o processo corporativo. Em empresas que dependem da tecnologia para treinamentos, eventos ou trabalhos remotos, como as que atendemos na Mobiland, essas falhas não só geram problemas técnicos, mas também podem ameaçar a segurança da informação e a produtividade das equipes.

Os riscos de erros em um ambiente multiusuário

Já presenciei situações em que um único erro na configuração de tablets resultou na exposição de dados críticos da empresa. Em meu trabalho com projetos de outsourcing de TI, vejo que a falta de atenção nos detalhes é uma das causas principais. É por isso que listei os 12 erros mais comuns nesse cenário para ajudar você a evitar dores de cabeça.

1. Não criar contas separadas para cada usuário

Um dos equívocos mais comuns que encontro é entregar tablets para grupos sem configurar contas individuais. Isso dificulta a identificação de ações realizadas, aumenta o risco de vazamento de informações e dificulta o controle do uso do dispositivo.

2. Ignorar a necessidade de senhas seguras

Com frequência, observo situações em que todos utilizam a mesma senha fácil de decorar. Senhas fracas ou compartilhadas abrem brecha para mal-intencionados acessarem dados sensíveis da empresa. Recomendo criar políticas de senhas robustas e exigir a troca periódica das credenciais.

3. Permitir o acesso irrestrito a aplicativos

Já vi casos em que todos os aplicativos instalados ficam disponíveis para qualquer usuário. Isso é perigoso, especialmente em tablets corporativos, pois pode permitir que informações sigilosas sejam alteradas ou mesmo apagadas sem registro.

4. Não utilizar perfis de convidados

Em ocasiões temporárias, como eventos ou reuniões, é fundamental ativar o perfil de convidado para evitar que visitantes acessem arquivos e aplicativos da empresa. O recurso de “usuário convidado” resolve rapidamente situações de acesso temporário, sem risco para os dados principais.

5. Esquecer de aplicar restrições de uso

Vejo empresas esquecendo de configurar restrições de acesso à internet, downloads e configuração de novas contas. Sem isso, qualquer usuário pode instalar programas indevidos ou acessar conteúdos inadequados.

6. Não atualizar sistema e aplicativos regularmente

Muitas empresas deixam de programar a atualização automática do sistema operacional e dos apps. Tablets com software desatualizado tornam-se vulneráveis. O LNCC alerta para riscos agravados quando dispositivos ficam desatualizados, pois podem ser alvo de ataques digitais e perda de dados, conforme descrito em práticas seguras para uso de dispositivos móveis.

7. Não ativar criptografia de dados

Em minha experiência, sei que a maioria dos administradores não ativa a criptografia dos dados do tablet. A criptografia é fundamental para proteger as informações mesmo que o dispositivo caia em mãos erradas.

8. Falhar no bloqueio remoto

Já testemunhei casos em que, ao perder ou ter um tablet roubado, a empresa não tinha sistemas de bloqueio remoto. Isso impede que o aparelho seja inutilizado ou que os dados sejam apagados rapidamente, aumentando o impacto do incidente. Não à toa, sistemas como o programa Celular Seguro receberam mais de 275 mil cadastros em suas primeiras 24h, revelando a preocupação das organizações com esse risco, segundo comunicado do Ministério da Justiça.

9. Compartilhar dispositivos pessoais sem avaliar riscos

Permitir o uso de tablets pessoais em tarefas da empresa pode parecer uma ideia interessante. Porém, a política do LNCC sugere equilíbrio entre conveniência e segurança, recomendando controles bem definidos para esses casos, detalhados na política de uso de dispositivos pessoais em ambientes corporativos.

10. Não definir responsáveis pela gestão dos tablets

Um dispositivo sem responsável é um problema anunciado.

Já presenciei departamentos que não sabiam quem era responsável pela manutenção ou pelo suporte dos tablets. Sem essa definição, a gestão fica perdida e a resolução de problemas é postergada.

11. Esquecer de monitorar o uso dos dispositivos

Por experiência própria, sei que monitorar o uso dos tablets evita que sejam utilizados para fins pessoais ou até mesmo desviados para fora da empresa sem autorização. Soluções de Mobile Device Management (MDM) têm se mostrado aliadas nesse aspecto, segundo estudo analisado na Revista Gestão e Organizações, trazendo mais controle e visibilidade sobre os dispositivos.

12. Não treinar os usuários

De nada adianta ter as melhores configurações se os colaboradores não souberem utilizá-las corretamente. Um treinamento simples sobre uso adequado, segurança e procedimentos em caso de problemas pode evitar grandes prejuízos.

Como transformar a experiência dos usuários

Já vi equipes desmotivadas porque não conseguiam acessar o necessário no tablet ou porque sentiam que o dispositivo era inseguro. Quando a configuração é feita de forma cuidadosa, há um aumento notável na confiança e nos resultados dos times. Isso inspira todos a usarem a tecnologia como aliada.

Na Mobiland, percebo que nossos clientes se beneficiam ao receber tablets prontos para uso, com restrições ajustadas e suporte especializado. O aluguel permite adaptações rápidas segundo as mudanças em projetos ou eventos, sem comprometer segurança nem mobilidade.

Conclusão

Em minha vivência, os erros na configuração de tablets para vários usuários podem criar riscos desnecessários e impactar o andamento dos negócios. Evitar esses 12 erros que citei é um passo direto para garantir a segurança, a experiência positiva do usuário e a eficiência da equipe. Se sua empresa busca praticidade, flexibilidade e orientação no aluguel e configuração de tablets, recomendo conversar com nossa equipe na Mobiland. Descubra soluções que deixam sua equipe pronta para qualquer desafio, sempre com suporte e proteção total.

Perguntas frequentes

Quais são os erros mais comuns?

Entre os erros mais frequentes estão não criar contas separadas para cada usuário, utilizar senhas fracas, permitir acesso irrestrito a aplicativos, esquecer de configurar restrições e não ativar recursos de bloqueio remoto ou criptografia. Cada um desses pontos pode comprometer tanto a segurança quanto a praticidade do uso dos tablets.

Como evitar erros ao configurar tablets?

Para evitar falhas, sugiro planejar desde o início: defina perfis de usuário, configure permissões, ative medidas de segurança como criptografia, bloqueio remoto e senhas robustas. Além disso, mantenha sistemas atualizados, monitore o uso e ofereça treinamento básico aos usuários. Soluções de outsourcing, como as fornecidas pela Mobiland, já consideram esses cuidados.

É seguro ter vários usuários no tablet?

Sim, é seguro, desde que você utilize controles adequados. Contas separadas, permissões limitadas, criptografia de dados e monitoramento frequente ajudam a manter a integridade das informações e a segurança dos dados corporativos.

Como configurar limites para usuários diferentes?

O ideal é usar as configurações nativas do tablet para criar diferentes perfis ou utilizar soluções MDM. Assim, é possível determinar quais aplicativos cada usuário pode acessar, limitar downloads e restringir alterações nas configurações principais. Isso garante que cada um só tenha acesso ao necessário para suas funções.

Posso controlar o acesso de cada usuário?

Sim, você pode – e deve – controlar o acesso de cada usuário utilizando perfis personalizados, restrições de aplicativos e ferramentas de gerenciamento. Existem recursos que permitem monitorar atividades, bloquear funções específicas e até mesmo apagar dados remotamente, promovendo um ambiente seguro para todos.